Khắc phục sự cố mua Office 2010 dành cho người mới bắt đầu
- Thể LoạI: Microsoft
Hầu hết các PC mới ngày nay sẽ được cài đặt sẵn Microsoft's tương đối Office 2010 Starter mới. Đây là sự thay thế cho Microsoft Works thực sự khủng khiếp và cung cấp cho mọi người một con đường nâng cấp tốt hơn nhiều lên phiên bản đầy đủ của Office nếu họ muốn ... hay không?
Tôi nhận được một túi thư công nghệ thường xuyên của những người yêu cầu tư vấn và hỗ trợ và bạn cũng có thể gửi email cho tôi tại mike [at] MVPs.org, tôi cố gắng trả lời mọi câu hỏi đặt ra cho tôi. Tôi đã gặp một điều bất thường vào cuối tuần này mặc dù từ một người nói rằng họ đã mua một máy tính xách tay mới có thẻ nâng cấp cho phiên bản đầy đủ của Office, nhưng trong khi một số ứng dụng trong Office đang chạy trơn tru, những người khác nói rằng chúng không hợp pháp và sẽ không chạy chút nào.
Thẻ mua Office là thứ mà những người bán PC ở các cửa hàng bán lẻ sẽ thử và bán PC cho bạn. Họ sẽ cho bạn biết rằng Office Starter là 'giới hạn', không tốt hơn các ứng dụng trực tuyến của Microsoft hoặc Google Documents. Họ có thể sẽ nói thêm rằng các chương trình trong đó, chỉ bao gồm Word và Excel sẽ 'hầu như không làm được gì' và bạn phải nâng cấp nếu trải nghiệm sử dụng Office trên PC của bạn trở nên thú vị theo bất kỳ cách nào.
Tôi đã sử dụng Office Starter và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng trừ khi bạn muốn sử dụng các tính năng nâng cao hơn như thêm tham chiếu và ghi chú vào tài liệu trong Word hoặc thêm bảng Pivot trong Excel, điều đó hoàn toàn tốt và đối với hầu hết mọi người, bạn sẽ làm được mọi việc. nhu cầu. Đơn giản là không có gì sai với Office 2010 Starter và điều tốt nhất là nó hoàn toàn miễn phí.
Khi bạn chạy nó lần đầu tiên, bạn sẽ thấy màn hình ở đây, nơi nó sẽ cung cấp cho bạn ba tùy chọn. Bạn đã mua bản sao đầy đủ của Office và muốn nhập khóa sản phẩm của mình, bạn muốn trực tuyến để mua office hoặc bạn chỉ muốn sử dụng Office 2010 Starter cơ bản.
Sự cố có thể xảy ra khi bạn chọn tùy chọn thứ hai và mua bản sao đầy đủ của Office. Tại đây, trang web Office.com sẽ cho bạn biết rằng bạn có thể tải xuống và thử một miễn phí Dùng thử 60 ngày. Người dùng này đã làm điều đó và nhận được khóa sản phẩm dùng thử cho Office Professional. Sau khi dùng thử Office trong vài tháng, anh ấy đã quay lại cửa hàng máy tính để mua thẻ kích hoạt. Tuy nhiên, khi xem xét các phiên bản khác nhau, anh ấy đã chọn Office 2010 Home and Student vì nó rẻ hơn nhiều so với phiên bản Professional và khi về nhà, anh ấy đã nhập khóa sản phẩm mới vào PC của mình.
Sau đó, các vấn đề bắt đầu xảy ra khi Word, Excel và PowerPoint hoạt động tốt trên máy tính của anh ấy, nhưng Outlook, đã được cài đặt với bản dùng thử Professional của anh ấy, thì không thể. Nó sẽ cho anh ta biết rằng đó không phải là một bản sao hợp pháp, đã hết hạn và liên tục nhắc anh ta nhập khóa sản phẩm hợp lệ. Điều này như bạn có thể tưởng tượng đã khiến anh ta bối rối đáng kể.
Vấn đề phát sinh vì Office 2010 Starter được thiết kế để cài đặt dễ dàng và đơn giản mà không cần tải xuống. Khi bạn tải xuống phiên bản dùng thử của Office 2010 và cài đặt nó trên máy tính của mình, nó sẽ đặt một thư mục Office trong menu bắt đầu của bạn nhưng nó sẽ không xóa liên kết cho phiên bản Starter. Điều này sẽ vẫn cho phép bạn chuyển đổi bản sao đã cài đặt của Starter, bản này khác với, nhưng chia sẻ các tệp giống như phiên bản dùng thử của bạn thành bản sao đầy đủ của Office.
Về cơ bản, bạn sẽ có hai bản Office 2010 được cài đặt đồng thời. Một trong số đó được kích hoạt và được gọi là một thứ trong sổ đăng ký Windows và một thứ khác có tên khác và chưa được kích hoạt.
Vì vậy, nếu bạn thấy mình ở vị trí này, làm thế nào bạn có thể sửa chữa nó? Tùy chọn đơn giản là xóa các phần Office đã được cài đặt nhưng không chạy. Để làm điều này, hãy vào Bảng điều khiển và mở Chương trình và các tính năng Lựa chọn. Tìm Office 2010 trong danh sách và trên thanh công cụ màu xanh lam ở đầu cửa sổ, hãy nhấp vào Thay đổi cái nút.
Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ cho bạn tùy chọn Thêm hoặc loại bỏ các tính năng từ Office và bạn có thể bỏ chọn và gỡ cài đặt, tất cả các chương trình sẽ không chạy. Trong trường hợp này, Office 2010 Home and Student chỉ bao gồm Word, Excel, PowerPoint và OneNote, vì vậy có thể gỡ bỏ các chương trình như Outlook, Access và Publisher.
Đó là một vị trí khó chịu và khó hiểu đối với mọi người vì nó không chỉ khiến họ nghĩ rằng khóa sản phẩm họ mua bị lỗi; phần mềm đã được cài đặt xong, vậy tại sao một số phần mềm không chạy. Đại diện hỗ trợ của Microsoft qua điện thoại cũng khó chẩn đoán.
Hy vọng rằng Microsoft sẽ khắc phục sự cố này cho phiên bản Office tiếp theo, sẽ ra mắt vào đầu năm 2013. Cho đến lúc đó chúng tôi sẽ phải tiếp tục sử dụng các giải pháp thay thế.