Sửa lỗi Bộ lọc rác của Thunderbird không hoạt động nữa

Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Đây là bản sửa lỗi cho sự cố mà tôi gặp phải gần đây trên hệ thống thử nghiệm Windows XP đang chạy phiên bản mới nhất của ứng dụng email khách Mozilla Thunderbird.

Bộ lọc Thư rác trong Thunderbird đột ngột ngừng hoạt động. Thư không được đánh dấu là rác nữa và các điều khiển Thư rác thủ công (đánh dấu thư là Thư rác hoặc Chạy Điều khiển Thư Rác Trên Thư mục) cũng không có bất kỳ tác dụng nào.

Đây là một tin xấu vì hệ thống nhận được hàng trăm email mỗi ngày với một tỷ lệ phần lớn là thư rác. Phải có một lời giải thích cho điều này; Và đã có. Kaspersky Internet Security 2009 đã được cài đặt trước đó trên hệ thống thử nghiệm. Chương trình bảo mật đã sử dụng một mô-đun chống thư rác để kiểm tra tất cả các email đến để tìm thư rác. Nó được tích hợp độc đáo vào Mozilla Thunderbird vào thời điểm đó.

Sau khi gỡ cài đặt Kaspersky Internet Security 2009, các điều khiển thư rác ngừng hoạt động trong Thunderbird. Gần như chắc chắn rằng điều này có liên quan đến việc Kaspersky bị xóa khỏi hệ thống.

Để xác minh giả định này, phần mềm đã được cài đặt lại. Hóa ra bộ lọc thư trong Thunderbird đã bắt đầu hoạt động trở lại sau khi quá trình cài đặt hoàn tất (thậm chí trước khi khởi động lại), điều này xác nhận rằng sự cố có liên quan đến Kaspersky.

Giả định tiếp theo là ứng dụng email Thunderbird phải được đóng trước khi gỡ cài đặt phần mềm bảo mật. Có thể do vấn đề về quyền mà trình gỡ cài đặt không thể chỉnh sửa các tệp liên quan đến Thunderbird đang được sử dụng trên hệ thống.

Sau khi đóng Mozilla Thunderbird, việc gỡ cài đặt Kaspersky Internet Security 2009 đã diễn ra bình thường. Tuy nhiên, phần quan trọng là Bộ lọc rác trong Thunderbird vẫn hoạt động như dự kiến.

Để đặt vấn đề này ở góc độ rộng hơn: Không nhất thiết phải là Kaspersy Internet Security 2009 gây ra những vấn đề đó sau khi gỡ cài đặt. Về cơ bản, bất kỳ ứng dụng nào can thiệp vào bộ lọc thư rác đều có thể gây ra sự cố tương tự. Thật tốt khi biết rằng nó có thể được giải quyết dễ dàng.

Cập nhật:

Có một tùy chọn khác nếu nó không hoạt động ngay từ đầu. Tất cả những gì bạn cần làm là vô hiệu hóa mô-đun chống thư rác trong phần mềm Kaspersky để vô hiệu hóa nó trước khi gỡ cài đặt phần mềm. Bằng cách này, bộ lọc rác Thunderbird sẽ tiếp tục hoạt động sau khi gỡ cài đặt.