Nếu Malwarebytes chặn các quy trình hợp pháp, hãy làm điều này
- Thể LoạI: Hướng Dẫn
Malwarebytes 3 có thể chặn các quy trình hoặc chức năng hợp pháp, chẳng hạn như lưu tệp, trên PC Windows. Ví dụ: khi tôi khởi động PC chạy Windows 10 Pro hôm nay, tôi nhận được một số thông báo lỗi lạ do các chương trình khác nhau ném ra.
Công cụ chụp ảnh màn hình SnagIt phàn nàn rằng nó không thể lưu tệp đã chụp (không lưu được tài liệu) và Trình tối ưu hóa tệp của trình tối ưu hóa hình ảnh sẽ không xử lý hình ảnh và sẽ hiển thị mức tiết kiệm 0% cho tất cả các tệp mà nó đã xử lý ( chưa từng xảy ra trước đây).
Đây thực sự là một vấn đề kỳ lạ, vì cả hai chương trình đều hoạt động tốt vào ngày hôm qua. Tôi cũng không thực hiện bất kỳ thay đổi nghiêm trọng nào đối với hệ thống, chẳng hạn như không có bản cập nhật Windows.
Phần mềm bảo mật có thể can thiệp vào các quy trình và chương trình, đặc biệt nếu nó đã được cập nhật. Tôi đã kiểm tra cài đặt Malwarebytes trên hệ thống và nhận thấy rằng 'phiên bản gói cập nhật' được đặt thành 1.0.1802.
Mặc dù tôi không hoàn toàn chắc chắn về thời điểm cập nhật hạ cánh, nhưng nó phải xảy ra vào tháng 4. Tôi đã quyết định kiểm tra lý thuyết và thêm thư mục SnagIt vào danh sách loại trừ. Khi tôi cố gắng chụp ảnh màn hình sau đó, nó hoạt động như mong đợi và không đưa ra thông báo lỗi.
Định cấu hình Malwarebytes để loại trừ tệp hoặc quy trình
Malwarebytes chặn các quy trình và hoạt động hợp pháp rõ ràng là một vấn đề và trong khi bạn có thể đợi Malwarebytes giải quyết vấn đề, bạn có thể sử dụng hệ thống loại trừ của phần mềm để bỏ qua một số tệp nhất định.
Mở chương trình phần mềm bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng khay hệ thống. Chọn Cài đặt> Loại trừ khi chương trình mở ra.
Bạn sẽ nhận thấy rằng chương trình có các loại trừ theo mặc định để bảo vệ các vị trí cốt lõi của Windows không bị gắn cờ.
Nhấp vào nút Thêm loại trừ trong giao diện để bắt đầu. Màn hình mở ra cung cấp cho bạn bốn tùy chọn để thêm một loại trừ mới vào phần mềm.
Chọn Loại trừ một Tệp hoặc Thư mục từ menu lựa chọn và nhấp vào nút tiếp theo khi bạn đã làm như vậy.
Bạn cần biết đường dẫn tệp hoặc thư mục. Bạn sử dụng nút chọn tệp hoặc chọn thư mục để sử dụng trình duyệt tệp để chọn đúng tệp hoặc thư mục.
Tốt hơn hết là chỉ nên đưa vào danh sách trắng các tệp cụ thể chứ không phải một thư mục đầy đủ. Tuy nhiên, điều này có thể không hoạt động mọi lúc, chẳng hạn như khi Malwarebytes gắn cờ không phải là tệp thực thi mà là tệp khác được yêu cầu.
Bạn có thể loại trừ lựa chọn khỏi các biện pháp bảo vệ phần mềm độc hại và ransomware hoặc chỉ từ một trong hai biện pháp bảo vệ.
Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào nút ok để thêm tệp, tệp hoặc thư mục đã chọn vào danh sách loại trừ.
Bạn có thể muốn kiểm tra chương trình và chức năng của nó tại thời điểm này để đảm bảo rằng sự cố đã được giải quyết.
Lặp lại danh sách trắng cho bất kỳ chương trình hoặc tệp nào bị Malwarebyte chặn. Lưu ý rằng bạn cũng có thể áp dụng điều này cho các chương trình bảo mật khác, vì Malwarebytes không phải là chương trình duy nhất để gắn cờ các quy trình hợp pháp.
Dù sao, tôi muốn biết liệu bạn có gặp phải các vấn đề tương tự với Malwarebytes 3.x mới hoặc các chương trình bảo mật mà bạn đang sử dụng hay không.