Microsoft Fix-It cho các ổ đĩa CD và DVD bị thiếu, không được công nhận trong Windows

Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Khi tôi cài đặt Windows 7 lần đầu tiên, tôi đã bối rối rằng ổ đĩa DVD Samsung của tôi không được hiển thị trong Windows Explorer. Mãi sau này tôi mới biết rằng đây là do thiết kế. Theo mặc định, ổ đĩa quang không lắp phương tiện sẽ không xuất hiện trong Windows Explorer trên Windows 7. Điều đó tốt và người dùng có thể thực hiện thay đổi cấu hình nhanh chóng để ổ đĩa xuất hiện mọi lúc.

Mặt khác, một số người dùng Windows gặp phải sự cố với ổ đĩa CD và DVD không liên quan đến tính năng này. Microsoft mô tả sự cố theo cách sau:

Ổ đĩa CD hoặc ổ DVD của bạn bị thiếu hoặc không được Windows hoặc các chương trình khác nhận dạng, vì vậy bạn không thể phát hoặc truy cập đĩa CD hoặc DVD. Sự cố này có thể đã xảy ra sau khi bạn cài đặt, gỡ cài đặt hoặc cập nhật một chương trình hoặc Windows Vista.

Đây là một mô tả tổng quát. Người dùng cuộn xuống trang Cơ sở kiến ​​thức sẽ tìm thấy chi tiết ở cuối trang:

Sự cố này có thể đã xảy ra sau một trong các trường hợp sau:

  • Bạn nâng cấp máy tính lên Windows Vista hoặc cài đặt Windows Vista Gói Dịch vụ 1.
  • Bạn cài đặt hoặc gỡ cài đặt các chương trình ghi đĩa CD hoặc DVD.
  • Bạn gỡ cài đặt Microsoft Digital Image.

Bạn có thể thấy một trong các thông báo lỗi sau: Một trong các thông báo lỗi sau xuất hiện khi bạn xem ổ CD hoặc ổ DVD trong Device Manager.

  • Thông báo lỗi 1 - Thiết bị không hoạt động bình thường vì Windows không thể tải trình điều khiển cần thiết cho thiết bị này (Mã 31).
  • Thông báo lỗi 2 - Trình điều khiển cho thiết bị này không được yêu cầu và đã bị tắt (Mã 32 hoặc Mã 31).
  • Thông báo lỗi 3 - Sổ đăng ký của bạn có thể bị hỏng. (Mã 19)
  • Thông báo lỗi 'mã lỗi 39'.
  • Một thông báo tương tự như sau sẽ xuất hiện trong vùng thông báo:
    Windows đã tải thành công trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này nhưng không thể tìm thấy thiết bị phần cứng. (Mã 41)

Người dùng nên kiểm tra ổ CD hoặc DVD trong Trình quản lý Thiết bị trước khi áp dụng Sửa nó giải pháp.

Bài viết của Cơ sở kiến ​​thức cũng cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục sự cố theo cách thủ công. Người dùng Windows 7 có thể sử dụng trình khắc phục sự cố Phát và Ghi đĩa CD, DVD và Blu ray Discs ( liên kết ), trong khi người dùng Vista và XP phải chỉnh sửa Windows Registry.

Chưa có lời nào cho biết liệu Microsoft có phát triển một bản vá để khắc phục sự cố vĩnh viễn hay không.