Microsoft giải thích lỗi cập nhật Windows 7 0x8000FFFF
- Thể LoạI: Các Cửa Sổ
Một nhóm quản trị viên và người dùng đã cố gắng cài đặt tháng Tám hoặc là Tháng 9 năm 2018 các bản vá lỗi trên thiết bị Windows 7 đã báo cáo rằng cài đặt bản cập nhật sẽ không thành công với lỗi 0x8000FFFF.
Sự cố đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật tổng hợp hàng tháng và các bản cập nhật chỉ bảo mật, đồng thời có nghĩa là không thể cài đặt các bản cập nhật bảo mật quan trọng trên các máy bị ảnh hưởng cho đến khi sự cố được giải quyết.
Quản trị viên và người dùng kiểm tra bài viết hỗ trợ sẽ nhận thấy rằng lỗi được liệt kê là sự cố đã biết nhưng đó không phải là trường hợp khi bản cập nhật được phát hành lần đầu tiên.
Bản cập nhật này có thể không cài đặt được với lỗi 0x8000FFFF.
Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy cài đặt KB3177467, Bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ cuối cùng dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 SP1, để giải quyết sự cố này.
Microsoft đã xuất bản một bài báo trên blog Windows IT Pro cung cấp thông tin chi tiết về sự cố và tại sao sự cố không được Microsoft công nhận sớm hơn.
Công ty đã phát hành Bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ cho Windows 7 Gói dịch vụ 1 vào tháng 10 năm 2016. Bạn có thể tra cứu trong KB3177467 .
Bản cập nhật được đánh dấu là quan trọng mặc dù nó không phải là bản cập nhật bảo mật cho Windows 7. Lý do mà Microsoft đưa ra đánh giá là việc cung cấp các bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ là cần thiết cho quá trình cập nhật.
Các bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ, hoặc SSU, là các bản cập nhật định kỳ được phát hành để phục vụ cụ thể hoặc cập nhật ngăn xếp phần mềm cho nền tảng Windows. Đây là các bản sửa lỗi cho mã xử lý và quản lý các bản cập nhật cần bảo dưỡng riêng biệt theo định kỳ để cải thiện độ tin cậy của quá trình cập nhật hoặc giải quyết (các) vấn đề ngăn cản việc vá một số phần khác của HĐH bằng bản cập nhật tích lũy mới nhất hàng tháng (LCU).
Các bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ đảm bảo rằng bạn có một ngăn xếp dịch vụ mạnh mẽ và đáng tin cậy để thiết bị của bạn nhận và cài đặt các bản sửa lỗi bảo mật của Microsoft.
Một số tổ chức, quản trị viên và người dùng gia đình đã không cài đặt bản cập nhật trên thiết bị chạy Windows 7 và việc không làm như vậy dường như không có ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình cập nhật vì các bản cập nhật được phát hành sau khi bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ được cài đặt tốt.
Điều đó đã thay đổi khi phát hành bản cập nhật tháng 8 năm 2018 cho Windows 7 SP1. Không thể cài đặt bản cập nhật trên các thiết bị chưa cài đặt bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ; thay vào đó, các thiết bị này đã gây ra lỗi lỗi 0x8000FFFF.
Cài đặt KB3177467 đã giải quyết được sự cố ngay lập tức nhưng người dùng và quản trị viên không biết về điều đó cho đến khi Microsoft thêm thông tin về các sự cố đã biết của các bản cập nhật này.
Tại sao Microsoft không bắt được lỗi?
Microsoft tuyên bố rằng họ chỉ kiểm tra các bản vá lỗi hàng tháng đối với các hệ thống được vá đầy đủ. Sự cố đã giảm do Microsoft chỉ thử nghiệm các bản vá trên các hệ thống có ngăn xếp dịch vụ cập nhật.
Microsoft sẽ làm gì để tránh các vấn đề trong tương lai?
Microsoft có kế hoạch phát hành lại bản cập nhật KB3177467 vào Bản cập nhật thứ Ba tháng 10 năm 2018 và phân loại nó là bản cập nhật bảo mật. Mặc dù không phải là bản cập nhật bảo mật, nhưng việc phân loại bản cập nhật như vậy đảm bảo rằng bản cập nhật sẽ không bị khách hàng chú ý lần này.
Mọi bản cập nhật ngăn xếp dịch vụ trong tương lai cũng sẽ được phân loại là bản cập nhật bảo mật.
Bây giờ bạn : Bạn có gặp sự cố không?