Hoàn lại tiền trên Steam: nhận tiền hoàn lại cho các trò chơi đã mua trên Steam
- Thể LoạI: Trò Chơi
Steam chắc chắn là dịch vụ chơi game phổ biến nhất cho các hệ thống máy tính để bàn. Nó được sử dụng bởi hàng triệu game thủ bất cứ lúc nào trong ngày và mặc dù mọi thứ có thể tốt hơn về mặt nào đó, nhưng nó đang hoạt động khá tốt khi xét đến số lượng người dùng khổng lồ mà Steam phải phục vụ trong suốt cả ngày.
Một tùy chọn để người dùng nền tảng hoàn lại tiền mua hàng đã được giới thiệu gần đây. Nó cho phép người dùng nhận được tiền hoàn lại cho nội dung đã mua trên Steam nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định.
Về cơ bản, nếu bạn đã mua một mặt hàng trên Steam, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho nó. Một số điều kiện áp dụng, chẳng hạn như bạn không thể yêu cầu hoàn lại tiền cho các mặt hàng mà bạn đã tiêu thụ (hãy nghĩ đến DLC).
Chi tiết
Bạn có thể hoàn lại tiền cho các trò chơi và ứng dụng phần mềm trong vòng hai tuần kể từ khi mua có tổng thời gian chơi dưới hai giờ.
Tiền hoàn lại được trao trong vòng một tuần kể từ khi được chấp thuận vào Steam Wallet của tài khoản hoặc thông qua phương thức thanh toán ban đầu, tùy thuộc vào phương thức đó có được hỗ trợ hay không.
Valve lưu ý rằng một số phương thức thanh toán có thể không hỗ trợ hoàn lại tiền và trong trường hợp đó, Steam Wallet được sử dụng để hoàn lại khoản thanh toán thay thế.
- Nội dung có thể tải xuống (DLC) - Có thể hoàn lại tiền cho DLC miễn là tiêu đề mà DLC được mua không được phát trong hơn hai giờ sau khi mua và DLC chưa được 'tiêu thụ, sửa đổi hoặc chuyển nhượng'.
- Mua hàng trong trò chơi - Hoàn tiền được cung cấp cho các giao dịch mua trong trò chơi trong các trò chơi do Vale phát triển trong vòng 48 giờ sau khi mua với điều kiện là vật phẩm đó chưa được tiêu thụ, sửa đổi hoặc chuyển nhượng. Các nhà phát triển bên thứ ba cần thêm tùy chọn hoàn tiền vào trò chơi của họ trước khi tùy chọn này khả dụng cho các trò chơi không do Valve phát triển.
- Các đầu sách mua trước - Các trò chơi mà bạn đã trả trước sẽ được hoàn lại tiền bất kỳ lúc nào trước khi phát hành. Sau khi phát hành, quy tắc thời gian chơi tiêu chuẩn 14 ngày và hai giờ sẽ được áp dụng.
- Ví hơi - Nếu bạn chuyển tiền vào Steam Wallet của mình, bạn có thể được hoàn lại tiền trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày mua nếu mua trên Steam và không được sử dụng trong thời gian chờ đợi.
- Gói - Quy tắc hoàn tiền tương tự áp dụng cho các gói (nhiều trò chơi hoặc DLC trong một gói). Bạn có thể trả lại một gói nếu không có vật phẩm nào trong số đó đã được chuyển và nếu tổng thời gian chơi của tất cả các vật phẩm trong gói ít hơn hai giờ.
| Loại sản phẩm | Thời gian hoàn lại tiền | Điều kiện |
| Trò chơi hoặc Chương trình | 14 ngày | thời gian chơi dưới 2 giờ |
| DLC | 14 ngày | thời gian chơi dưới 2 giờ cho tiêu đề mà DLC đã được mua, không sử dụng, sửa đổi hoặc chuyển giao |
| Mua hàng trong trò chơi | 2 ngày | chỉ dành cho các trò chơi của Valve và các trò chơi của bên thứ ba hỗ trợ nó. |
| Các đầu sách mua trước | trước khi phát hành | |
| Bó | 14 ngày | thời gian chơi dưới 2 giờ cho tất cả các tựa game kết hợp và nếu không có vật phẩm nào được chuyển |
| Ví hơi | 14 ngày | chỉ khi tiền chưa được sử dụng |
Hoàn lại tiền không được cung cấp cho các mặt hàng sau hoặc trong các trường hợp sau
- Vac bị cấm người dùng không thể trả lại hàng.
- Quà tặng không được hoàn lại.
- Trò chơi mua ngoài Steam không được hoàn lại tiền.
- Chuyển động không thể được hoàn lại.
- Trong các trường hợp lạm dụng, việc hoàn tiền có thể không được phép nữa. Ví dụ: nếu người dùng lạm dụng hệ thống hoàn lại tiền. Tuy nhiên, Valve lưu ý rằng hoàn toàn tốt khi hoàn lại giá đầy đủ cho một trò chơi bạn đã mua để mua nó trong một đợt giảm giá.
Cách yêu cầu hoàn tiền trên Steam
- Tham quan https://help.steampowered.com/ để bắt đầu.
- Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Steam của mình, hãy sử dụng tùy chọn đăng nhập ở trên cùng để thực hiện.
- Steam hiển thị tất cả các sản phẩm gần đây trên trang bắt đầu sau khi bạn đăng nhập.
- Chọn sản phẩm mà bạn muốn được hoàn lại tiền từ danh sách.
- Một danh sách các vấn đề được hiển thị trên màn hình tiếp theo. Chọn 'Tôi đã mua thứ này một cách tình cờ' hoặc 'Đó không phải là thứ tôi mong đợi'.
- Trên trang tiếp theo, hãy chọn 'Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền'. Thông tin về việc mua, giá cả, ngày và tên của sản phẩm được hiển thị sau đó cùng với phương thức hoàn tiền.
- Điều này sẽ mở ra một biểu mẫu trên cùng một trang. Valve yêu cầu bạn cho họ biết lý do tại sao bạn cần hoàn lại tiền cho sản phẩm. Khi bạn đã thêm thông tin, hãy nhấn nút gửi yêu cầu để hoàn tất quá trình.
Chốt lời
Tiền hoàn lại cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng trên Steam. Mặc dù hiện tại quá trình này khá phức tạp, vì bạn phải sử dụng trang web Steam và thêm lý do cho yêu cầu hoàn tiền, nhưng nó vẫn cải thiện trải nghiệm tổng thể trên Steam.
Tuy nhiên vẫn còn phải xem điều này được Valve xử lý tốt như thế nào.
Bây giờ bạn : Bạn có phải là người dùng Steam không? Việc hoàn lại tiền trên Steam của bạn là gì?