Cập nhật chương trình cơ sở HP chặn các hộp mực không phải của HP
- Thể LoạI: Phần Cứng
HP đã phát hành bản cập nhật chương trình cơ sở vào ngày 12 tháng 3 năm 2016 cho một số máy in Officejet của công ty khiến hộp mực không phải của HP trở nên vô dụng.
Khách hàng của HP bắt đầu phàn nàn về vấn đề này vào ngày 13 tháng 9 năm 2016 trên các diễn đàn trực tuyến khác nhau, diễn đàn chính thức của HP và trên các trang cộng đồng như Reddit.
Tất cả đều báo cáo rằng máy in HP Officejet đã chặn các hộp mực không phải của HP hoạt động và thiết bị hiển thị một trong các thông báo sau cho người dùng:
Sự cố hộp mực.
Các hộp mực sau đây dường như bị thiếu hoặc bị hỏng.
Thay hộp mực để tiếp tục in.
Sự cố hộp mực.
Cho đến khi hộp mực được thay thế, hãy đảm bảo rằng máy in đã được bật để tránh làm hỏng máy in.
Một hoặc nhiều hộp mực bị thiếu hoặc bị hỏng.
Hộp mực được liệt kê ở trên là hộp mực thế hệ cũ không hoạt động trong máy in của bạn. Nó vẫn có thể được sử dụng với một số kiểu máy in cũ hơn.
Nếu bạn không sở hữu kiểu máy in cũ hơn và hộp mực của bạn là hộp mực HP chính hãng, hãy ký hợp đồng với bộ phận hỗ trợ của HP để biết thêm thông tin.
Có vẻ như HP đã lập trình bản cập nhật chương trình cơ sở mà hãng phát hành vào tháng 3 để chặn các hộp mực không phải của HP hoạt động kể từ ngày 13 tháng 9 năm 2016.
Các máy in bị ảnh hưởng bởi việc nâng cấp chương trình cơ sở là HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 và HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Một máy in, HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6812 e-All-in-One, HP Officejet 6815 e-All-in-One theo Máy in phun 411 . Rõ ràng là có khả năng các mô hình khác cũng bị ảnh hưởng.
Các khách hàng của HP bị ảnh hưởng bởi sự cố không thể làm gì nhiều hơn về sự cố xuất hiện. Máy in sẽ không chấp nhận hộp mực không phải của HP nữa trừ khi chúng được thiết kế đặc biệt cho phần sụn mới.
Ví dụ: Inkjet 411 yêu cầu khách hàng trả lại tất cả các hộp mực đã ngừng hoạt động để thay thế chúng bằng các hộp mực hoạt động trên các thiết bị chạy chương trình cơ sở mới.
Những khách hàng của HP không muốn gặp lại sự cố như thế này trong tương lai có thể muốn tắt cập nhật chương trình cơ sở cho máy in của họ.
Tùy chọn dễ nhất để làm như vậy là đợi lời nhắc Cập nhật HP tiếp theo xuất hiện.
- Chọn Cài đặt trên lời nhắc.
- Trên trang Cài đặt Cập nhật HP, chuyển sang không bao giờ trong 'kiểm tra các bản cập nhật phần mềm trên web'.
Ngoài ra, bất cứ khi nào lời nhắc HP Update được hiển thị, hãy chọn hủy để chặn tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
Chốt lời
Hầu hết các nhà sản xuất máy in đều bán máy in với giá thấp đáng kể và thu lợi nhuận phần lớn từ hộp mực máy in. Một số máy in rẻ hơn so với pin đầy của hộp mực mới.
Trong khi đó không phải là trường hợp của dòng sản phẩm OfficeJet Pro của HP, việc thay thế hộp mực màu và đen có giá gần bằng 50% giá phải trả cho máy in (khoảng 90 đô la khi mua chính thức từ HP).
Điều này đúng đối với các máy in gia đình như HP Officejet 6815 e-All-in-One Printer hiện đang bán lẻ trên Amazon với giá 64,99 USD. Việc thay thế tất cả các hộp mực sẽ tốn hơn 70 đô la nếu bạn chọn mực Đen năng suất cao hoặc hơn 56 đô la nếu bạn không chọn.
Bây giờ bạn : bạn có bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật firmware không?
Cập nhật : HP công bố hôm nay nó sẽ phát hành một bản cập nhật chương trình cơ sở sẽ loại bỏ cái mà công ty gọi là tính năng bảo mật khỏi máy in của mình. Về cơ bản, những gì nó làm là loại bỏ hạn chế để hộp mực của bên thứ ba được chấp nhận bởi máy in trở lại.
Công ty có kế hoạch phát hành bản cập nhật chương trình cơ sở trong khoảng hai tuần và sẽ công bố trên Diễn đàn HP khi nó sẵn sàng.