Cách sửa lỗi Wi-Fi được kết nối nhưng không có quyền truy cập Internet
- Thể LoạI: Khắc Phục Sự Cố Windows 10
Bạn đang ở văn phòng và mọi thứ trên máy tính xách tay của bạn dường như đang hoạt động tốt, nhưng thời điểm bạn cố gắng kết nối PC với mạng wi-fi tại nhà, nó ngừng hoạt động. Bạn đã kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi của mình nhưng màn hình hiển thị Không có internet, bảo mật hoặc Wi-Fi được kết nối nhưng không có internet. Một kịch bản như vậy có thể gây khó chịu.
Một thông báo như vậy trên thiết bị Windows của bạn có nghĩa là modem / bộ định tuyến không dây hoặc điểm truy cập của bạn được kết nối với PC, nhưng nó không thể lướt web trừ khi sự cố được khắc phục. Chà, vấn đề có thể là gì? Bài viết này thảo luận về các tình huống khác nhau và cách bạn có thể khắc phục sự cố PC, bộ điều hợp mạng wi-fi và modem của bạn tương ứng để kết nối internet thành công. 
Khắc phục Không truy cập Internet
Tóm tắt nhanh ẩn giấu 1 Khả năng phát hiện kết nối internet của Windows 2 Xác định nguồn bị lỗi 3 Lý do không truy cập Internet 4 Sửa lỗi kết nối Wi-Fi nhưng không truy cập được Internet 4.1 Một thiết bị không thể truy cập internet 4.1.1 Xác nhận không có quyền truy cập Internet 4.1.2 Xóa ngăn xếp TCP / IP và gia hạn địa chỉ IP 4.1.3 Định cấu hình DNS tĩnh 4.1.4 Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi 4.1.5 Tắt tính năng Khởi động nhanh 4.1.6 Tắt IPv6 4.1.7 Các tiêu chuẩn / chế độ không dây không tương thích 4.1.8 Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba 4.2 Nhiều thiết bị không thể truy cập internet 4.2.1 Khởi động lại bộ định tuyến 4.2.2 Tắt DHCP của điểm truy cập mới 4.2.3 Liên hệ với ISP 5 Chốt lờiTrước khi bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố, chúng ta cần hiểu cách Windows phát hiện xem nó có được kết nối với internet hay không.
Khả năng phát hiện kết nối internet của Windows
Một thành phần Windows, được gọi là Chỉ báo trạng thái kết nối mạng (NCSI) , chịu trách nhiệm hiển thị kết nối internet trên Thanh tác vụ. NCSI là một phần của Nhận thức về Mạng chương trình.
NCSI hoạt động theo hai bước quan trọng để kiểm tra trạng thái internet mà máy tính được kết nối. Hai nhiệm vụ này được thực hiện độc lập.
- NCSI thực hiện tra cứu DNS cho www.msftconnecttest.com và sau đó gửi một yêu cầu HTTP Get tới http://www.msftncsi.com/ncsi.txt và tải xuống tệp văn bản. Đây là một tệp văn bản thuần túy có chứa kiểm tra kết nối của Microsoft.
- NCSI cũng thực hiện tra cứu DNS cho dns.msftncsi.com và kiểm tra xem địa chỉ IP tương ứng có phải là 131.107.255.255 .
Từ bước 1, nếu nhận được tệp văn bản có chứa kết quả khớp chính xác, Windows sẽ thiết lập rằng máy tính được kết nối với internet. Tuy nhiên, nếu tệp văn bản không được tải xuống hoặc đã được chuyển hướng, NCSI sẽ chuyển sang bước thứ hai.
Sau khi NCSI giải quyết cho dns.msftncsi.com , nó sẽ kiểm tra xem trang có thể truy cập được hay không. Nếu trang có thể truy cập được, biểu tượng mạng trong khay thông báo cho biết trang đó có quyền truy cập internet. Tuy nhiên, nếu NCSI không thể thực hiện chức năng của nó, nó sẽ cho biết rằng không có internet, mặc dù máy tính có thể truy cập internet thông qua trình duyệt và ping các địa chỉ IP khác.
Bây giờ chúng tôi đã hiểu cơ chế phát hiện Internet của Windows hoạt động như thế nào, chúng tôi có thể khắc phục sự cố tốt hơn mà chúng tôi đang gặp phải.
Điều tiếp theo chúng ta phải tập trung vào là xác định nguồn bị lỗi: Đó là thiết bị Windows của bạn hay là bộ định tuyến? Hoặc có thể có sự cố từ phía Nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Xác định nguồn bị lỗi
Cách đơn giản nhất để nhanh chóng loại trừ đầu cuối nào bị lỗi khi không có kết nối Internet là kiểm tra xem có chỉ một thiết bị gặp sự cố hay có nhiều thiết bị không? Nếu bạn thấy rằng các thiết bị khác trên mạng cũng được kết nối với wi-fi nhưng không có quyền truy cập internet, thì có thể sự cố nằm ở phía cuối của bộ định tuyến hoặc với ISP.
Tuy nhiên, nếu bạn thấy rằng các thiết bị khác đang hoạt động bình thường và có quyền truy cập internet, và chỉ một thiết bị không có quyền truy cập internet, thì có nhiều khả năng vấn đề chỉ nằm trong thiết bị đó.
Lý do không truy cập Internet
Có thể có một số lý do khác nhau khiến thiết bị của bạn có thể kết nối với bộ định tuyến wi-fi nhưng không có quyền truy cập internet. Nếu nhiều thiết bị trên cùng một mạng gặp phải sự cố này, thì có thể do một trong những lý do sau:
- Sự cố với bộ định tuyến.
- Định cấu hình sai điểm truy cập mới được cài đặt.
- Sự cố với ISP.
Nếu bạn chỉ gặp phải tình trạng không có quyền truy cập Internet trên một thiết bị, thì bất kỳ sự cố nào sau đây có thể là lý do:
- Ngăn xếp TCP / IP bị hỏng.
- Định cấu hình sai máy chủ DNS.
- Định cấu hình sai địa chỉ IP, mặt nạ mạng con hoặc cổng.
- Trình điều khiển bộ điều hợp không dây đã lỗi thời.
- Các tiêu chuẩn IEEE không dây không phù hợp.
- Chặn chống vi-rút của bên thứ ba.
Bây giờ hãy để chúng tôi tiếp tục khắc phục sự cố tất cả các thiết bị liên quan cho cả hai trường hợp.
Sửa lỗi kết nối Wi-Fi nhưng không truy cập được Internet
Một thiết bị không thể truy cập internet
Như chúng tôi đã đề xuất trước đó, khi chỉ một thiết bị trên mạng không thể truy cập internet, có thể chỉ có thiết bị đó có vấn đề, vì các thiết bị khác đang hoạt động bình thường. Đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố:
Xác nhận không có quyền truy cập Internet
Có thể Thanh tác vụ của bạn nói rằng bạn không có quyền truy cập internet, nhưng trên thực tế, bạn có. Có, điều này có thể xảy ra nếu tổ chức hoặc bộ định tuyến của bạn được định cấu hình để chặn tra cứu DNS cho các máy chủ Microsoft kiểm soát biểu tượng wi-fi của bạn nói gì.
Mở trình duyệt web và truy cập bất kỳ trang web nào trên internet để xác nhận xem thiết bị của bạn có thể truy cập internet hay không. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ không cần khắc phục sự cố nào nữa và chỉ cần bỏ qua nhãn Không có internet, bảo mật bên dưới kết nối Wi-Fi. Nếu không có truy cập Internet qua trình duyệt web, hãy tiếp tục làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố.
Xóa ngăn xếp TCP / IP và gia hạn địa chỉ IP
Giao thức Kiểm soát Truyền / Giao thức Internet chịu trách nhiệm mang các gói tin từ một nguồn đến mục tiêu đích của nó. Giao thức này liên quan đến bắt tay ba chiều, có nghĩa là ba gói được trao đổi giữa nguồn và đích trước khi trao đổi thông tin thực tế.
Việc lặp đi lặp lại những cái bắt tay này sẽ làm tăng đáng kể lưu lượng truy cập trên mạng. Do đó, dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm và lưu trữ cục bộ trên thiết bị để tránh việc vận chuyển gói không cần thiết. Theo thời gian, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache có thể bị hỏng, dẫn đến không thể kết nối với Internet, mặc dù tất cả các cấu hình khác đều được thực hiện đúng.
Trong trường hợp này, ngăn xếp TCP / IP cần được đặt lại để nhường chỗ cho các mục nhập mới. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi để đặt lại ngăn xếp TCP / IP trong Windows và gia hạn địa chỉ IP được phân bổ qua DHCP.
Định cấu hình DNS tĩnh
Máy chủ tên miền (DNS) bị định cấu hình sai cũng có thể khiến thiết bị của bạn không thể truy cập internet. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự sau khi đặt lại ngăn xếp TCP / IP, bạn nên thử và định cấu hình DNS tĩnh trên máy của mình.
Bạn có thể tham khảo hướng dẫn của chúng tôi để đặt DNS tĩnh bằng dòng lệnh hoặc làm theo các bước bên dưới để thực hiện việc này từ Giao diện Người dùng Đồ họa (GUI).
Gõ vào ncpa.cpl trong Run để mở Kết nối mạng cửa sổ. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Wi-Fi và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh.
bên trong Thuộc tính Wi-Fi cửa sổ, bấm đúp Giao thức Internet phiên bản 4 (TCP / IPv4) và một cửa sổ thuộc tính mới sẽ mở ra. Từ đó, chọn nút radio Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau và sau đó nhập 8.8.8.8 như là Địa chỉ DNS ưa thích , và 8.8.4.4 như là Địa chỉ DNS thay thế , như trong hình ảnh bên dưới. Nhấp chuột Vâng trên tất cả các cửa sổ thuộc tính để lưu và đóng chúng. 
Các địa chỉ DNS vừa được sử dụng thuộc về Google. Đây là những máy chủ DNS nhanh nhất hiện có.
Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi
Trình điều khiển wi-fi lỗi thời cũng có thể khiến thiết bị hoạt động bất thường và không thể kết nối với internet. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên giữ tất cả các trình điều khiển (và hệ điều hành) của bạn được cập nhật.
Để cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Wi-Fi của bạn, hãy mở Quản lý thiết bị bằng cách gõ vào devmgmt.msc đang chạy. Mở rộng Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào bộ điều hợp wi-fi và chọn Cập nhật driver từ menu ngữ cảnh. 
Trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển . 
Giờ đây, trình hướng dẫn sẽ thử và tìm kiếm bất kỳ trình điều khiển nào mới hơn cho phần cứng được liên kết. Tuy nhiên, nếu bạn không thể làm như vậy. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công (trên một PC khác có truy cập internet), di chuyển trình điều khiển đó trong ổ USB sang PC bị ảnh hưởng và cài đặt theo cách thủ công.
Bạn cũng có thể tải xuống và cài đặt trình điều khiển mạng ngay cả khi không có Internet .
Tắt tính năng Khởi động nhanh
Khởi động nhanh là một Windows 10 tính năng cho phép nó khởi động và tải nội dung mở lần cuối ngay sau khi khởi động. Tuy nhiên, những gì nó đang làm là đặt máy tính ở chế độ ngủ đông thay vì tắt hoàn toàn.
Tính năng Khởi động nhanh đôi khi có thể gây ra các vấn đề khó hiểu trong Windows và các thiết bị khác, chẳng hạn như với bộ điều hợp mạng. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó đi và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố hay không.
Để tắt Khởi động nhanh, hãy điều hướng đến mục sau:
Control Panel -> System and Security -> Power Options
Khi ở đó, hãy nhấp vào Chọn chức năng của các nút nguồn bên trái. Sau đó nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng . 
Bây giờ, bỏ chọn hộp bên cạnh Bật khởi động nhanh và nhấp vào Lưu thay đổi ở dưới cùng. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn để thực hiện các thay đổi và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể truy cập internet hay không.
Tắt IPv6
Giống như IPv4, IPv6 là một tiêu chuẩn Giao thức Internet khác mà hầu hết các thiết bị hiện đại hiện nay đều hỗ trợ. Tất cả các thiết bị Windows hỗ trợ IPv6 đều được bật cả IPv4 và 6 theo mặc định. Điều này thường có thể gây ra các sự cố mạng không lường trước được. Do đó, vì hầu hết các thiết bị hiện nay đều hỗ trợ cả phiên bản 4 và 6, chúng tôi khuyên bạn nên tắt phiên bản 6 và chỉ hoạt động với IPv4.
Để tắt IPv6, hãy mở Kết nối mạng trang bằng cách gõ vào ncpa.cpl trong Chạy, rồi bấm chuột phải vào bộ điều hợp mạng Wi-Fi. Lựa chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh.
bên trong Tính chất cửa sổ, bỏ chọn hộp bên cạnh Giao thức Internet phiên bản 6 (TCP / IPv6) và sau đó nhấp vào VÂNG . 
Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet hay không. Nếu không, vẫn còn một điều nữa cần xem xét.
Các tiêu chuẩn / chế độ không dây không tương thích
Phương thức giao tiếp giữa thiết bị và bộ định tuyến của bạn dựa trên các tiêu chuẩn nhất định được IEEE công nhận. Các tiêu chuẩn này là 802.11g, 802.11ac, 802.11b, v.v. Nó được thực hiện như một tiêu chuẩn để tất cả các công nghệ không dây có cùng tiêu chuẩn đều tương thích với nhau.
Có thể bộ định tuyến của bạn đã cũ và hỗ trợ chuẩn không dây cũ hơn, trong khi PC Windows của bạn tương đối mới hơn và không hỗ trợ cùng chuẩn giao tiếp với bộ định tuyến. Trong trường hợp đó, tiêu chuẩn sẽ cần được thay đổi theo cách thủ công. Đây là cách làm như vậy:
Mở Kết nối mạng cửa sổ bằng cách gõ vào ncpa.cpl trong Run, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Wi-Fi và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh. bên trong Tính chất cửa sổ, nhấp vào Định cấu hình . 
Cửa sổ thuộc tính bộ điều hợp Wi-Fi bây giờ sẽ bật lên. Chuyển sang tab Nâng cao, chọn chế độ trong hộp Thuộc tính rồi chọn Vô hiệu hóa từ menu thả xuống phía trước nó. Nhấp chuột VÂNG khi hoàn thành. 
Bộ điều hợp Wi-Fi của bạn bây giờ sẽ ngắt kết nối khỏi bộ định tuyến và sau đó kết nối lại. Kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện có thể truy cập Internet hay không.
Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Các phần mềm diệt vi rút của bên thứ ba cũng có thể chặn một số nội dung mà chúng cho là độc hại và ngăn bạn hoàn toàn truy cập internet. Nếu bạn vẫn không thể làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút, khởi động lại máy tính và kiểm tra lại kết nối internet của mình.
Nhiều thiết bị không thể truy cập internet
Trong trường hợp nhiều thiết bị không thể truy cập internet và gặp phải thông báo Không có internet, lời nhắc bảo mật, thì rất có thể sự cố là không phải với thiết bị Windows, nhưng ở đầu kia, tức là bộ định tuyến. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố.
Khởi động lại bộ định tuyến
Nó có vẻ phi logic, nhưng bộ định tuyến, là một máy điện, thường cần nghỉ ngơi và hạ nhiệt chỉ trong một thời gian ngắn. Thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc bộ định tuyến cũng như điểm truy cập nếu cả hai đều riêng biệt.
Tắt thiết bị một cách vật lý và để chúng nghỉ khoảng 30 giây trước khi bật lại. Cho phép chúng hoạt động trở lại 3-5 phút và sau đó thử kết nối lại với internet.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử các giải pháp còn lại bên dưới.
Tắt DHCP của điểm truy cập mới
Nếu bạn đã thiết lập một điểm truy cập mới và có thể kết nối với nó, nhưng không thể truy cập internet, rất có thể bạn đã định cấu hình sai. Kiểm tra lại tất cả các cài đặt của điểm truy cập để đảm bảo rằng mọi thiết bị được kết nối với điểm truy cập đó đều có thể truy cập internet.
Thông thường, người dùng có xu hướng bật Giao thức cấu hình máy chủ động (DHCP) trước khi kết nối với bộ định tuyến. Trong trường hợp như vậy, cả bộ định tuyến và điểm truy cập đều bật DHCP gây ra xung đột IP hoặc 2 mạng riêng biệt hoạt động trên cùng một ISP mà không có Dịch địa chỉ mạng (NAT) - Một phương pháp để ánh xạ một IP mạng với IP của một mạng khác mạng.
Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tắt DHCP của điểm truy cập thông qua giao diện bảng điều khiển của nó.
Liên hệ với ISP
Nếu bạn vẫn không thể truy cập Internet ngay cả sau khi thực hiện tất cả các tác vụ trên, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) vì rất có thể có lỗi ở phần cuối của họ. Yêu cầu họ hướng dẫn và có thể họ có thể nói với bạn rằng thực tế là một vấn đề mà họ sẽ giải quyết cho bạn.
Chốt lời
Không có kết nối Internet hoạt động có thể gây phiền nhiễu, đặc biệt là khi bạn biết rằng mọi thiết bị khác đang hoạt động bình thường trên cùng một mạng. Tuy nhiên, các bản sửa lỗi nhanh này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ngay lập tức.
Nếu bạn đang gặp phải tình trạng mất mạng trên điện thoại di động của mình, chỉ cần thử quên mạng và kết nối lại hoặc đặt lại cấu hình Wi-Fi của bạn. Nếu cách đó không hoạt động, có thể là do sự cố với bộ định tuyến hoặc với ISP.