Sửa lỗi Windows Update 0x80072ee2
- Thể LoạI: Các Cửa Sổ
Máy tính của một người bạn chạy Windows 7 gần đây đã bị nhiễm rootkit TDSS dẫn đến chuyển hướng trong tất cả các trình duyệt web đến các trang web liên kết. Vấn đề thường được gọi là Google chuyển hướng và vấn đề đã được khắc phục sau đó.
Bạn tôi đã liên hệ lại với tôi sau khi dọn dẹp yêu cầu trợ giúp vì Windows Update không hoạt động nữa. Bất cứ khi nào Windows Update được sử dụng, nó sẽ chạy trong một thời gian dài và cuối cùng hiển thị lỗi 0x80072ee2 mà không cần tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
Một nghiên cứu nhanh trên Internet cho thấy thông báo lỗi này có liên quan đến sự cố kết nối với máy chủ Windows Update.
Các bản sửa lỗi được đề xuất bao gồm:
- Kiểm tra tường lửa để đảm bảo rằng máy chủ Windows Update không bị chặn.
- Kiểm tra tệp máy chủ để đảm bảo máy chủ Windows Update không được chuyển hướng
- Kiểm tra kết nối với máy chủ Windows Update bằng cách tải xuống tệp từ đó.
- Chạy lệnh ipconfig / flushdns trong dòng lệnh.
- Thêm máy chủ Windows Update vào vùng tin cậy trong Internet Explorer
- Thêm máy chủ Windows Update vào danh sách ngoại lệ máy chủ proxy trong Internet Explorer
- Thay đổi cài đặt mtu của bộ định tuyến
Không có đề xuất nào trong số này giúp giải quyết vấn đề kết nối. Lỗi 0x80072ee2 được hiển thị sau tất cả các lần thử.
Điều đầu tiên mà người ta nên làm khi gặp lỗi Windows Update là xem tệp Windowsupdate.log trong thư mục Windows. Điều này chứa nhật ký liệt kê tất cả các lần thử kết nối, báo cáo trạng thái và thông báo lỗi gặp phải khi cố gắng kết nối với Windows Update.
Windowsupdate.log của bạn tôi chứa một tham chiếu đến một máy chủ proxy. Điều này thật kỳ lạ vì không có máy chủ proxy nào được sử dụng để kết nối với Internet và không có máy chủ proxy nào được định cấu hình trong Internet Explorer.
Hóa ra Windows Update sử dụng máy chủ proxy của chính nó được đặt trong Windows Registry. Dưới đây là các bước về cách thay đổi máy chủ proxy được sử dụng để kết nối với Windows Update (giải pháp cho Windows Vista, Windows 7 và các phiên bản mới hơn của hệ điều hành Windows bao gồm Windows 10).
Mở một dòng lệnh nâng cao từ menu bắt đầu. Bạn thực hiện điều đó bằng cách chạm vào phím Windows, nhập cmd.exe, nhấp chuột phải vào cmd.exe và chọn tùy chọn chạy với tư cách quản trị viên. Nếu bạn thích sử dụng bàn phím, hãy giữ phím Shift và Ctrl trước khi nhấp chuột trái vào cmd.exe.
Nhập [netsh], sau đó nhập [winhttp] vào dòng lệnh để màn hình trông giống như sau.
Bây giờ nhập lệnh [nhập nguồn proxy = tức là]. Thao tác này sẽ nhập cài đặt proxy của Internet Explorer có nghĩa là truy cập trực tiếp vào Internet mà không cần proxy nếu không có máy chủ nào được định cấu hình hoặc máy chủ proxy được sử dụng để kết nối với Internet.
Điều này lẽ ra đã giải quyết được sự cố kết nối với Windows Update nếu máy chủ proxy là sự cố. Winhttp cũng có thể được sử dụng để đặt một máy chủ proxy cụ thể bằng cách sử dụng lệnh [đặt địa chỉ proxy]. Có thể cần khởi động lại máy tính trước khi tính đến các thay đổi (hoặc giết quá trình explorer.exe và tải lại nó).
Nếu bạn quan tâm đến tất cả các lệnh netsh có sẵn, kiểm tra Technet này tài liệu trợ giúp liệt kê và giải thích tất cả.