Chrome: Không thành công - Khắc phục sự cố được phát hiện vi-rút
- Thể LoạI: Google Chrome
Không thành công - Đã phát hiện vi-rút là một thông báo lỗi mà bạn có thể nhận được khi tải xuống tệp trong trình duyệt web Google Chrome.
Chrome hiển thị tiến trình tải xuống tệp trong thanh trạng thái ở cuối cửa sổ trình duyệt. Nó làm nổi bật tốc độ truyền và thông tin trạng thái về bản tải xuống.
Ví dụ: các bản tải xuống hoàn tất có thể được chạy bằng một cú nhấp đúp chuột từ đó. Thông báo Không thành công - Đã phát hiện vi-rút ngăn điều đó xảy ra.
Một chỉ báo cho thấy có điều gì đó không ổn là cần một thời gian để hoàn tất quá trình tải xuống. Mặc dù bạn có thể thấy rằng tệp đã được chuyển 100% sang thiết bị cục bộ, nhưng Chrome vẫn hiển thị hộp thoại tiến trình.
Không thành công - Đã phát hiện vi-rút
Thông báo lỗi xuất hiện sau một lúc và bạn cũng có thể nhận được thông báo từ hệ điều hành hoặc phần mềm của bên thứ ba rằng có điều gì đó không ổn.
Nếu bạn kiểm tra nhật ký tải xuống, bằng cách tải chrome: // download / trong tab trong trình duyệt, bạn có thể nhận được thông tin bổ sung về lỗi. Mô tả phổ biến là 'phần mềm chống vi rút đã phát hiện thấy vi rút'.
Điều này đã làm nổi bật rằng đây không phải là của Chrome mà là của phần mềm chống vi-rút đang chạy trên hệ thống. Google Chrome sử dụng tính năng danh sách chặn nội bộ - mà các trình duyệt khác như Firefox cũng sử dụng - để tự động chặn một số tải xuống nhất định.
Bản thân Chrome không cung cấp tùy chọn khôi phục hoặc cho phép tải xuống sau khi ứng dụng của bên thứ ba gắn cờ.
Google điểm nổi bật này trên trang trợ giúp mà người dùng có thể mở, những người gặp sự cố:
Lỗi 'Quét vi-rút không thành công' và 'Đã phát hiện vi-rút'
Những lỗi này có nghĩa là phần mềm quét vi-rút của bạn có thể đã chặn bạn tải xuống tệp.Để khắc phục lỗi, bạn có thể kiểm tra phần mềm quét vi-rút của mình để biết thêm chi tiết về lý do tệp đó bị chặn.
Người dùng Windows: Tệp bạn cố tải xuống đã bị Trình quản lý tệp đính kèm của Windows xóa. Kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows để xem bạn có thể tải xuống loại tệp nào và tại sao tệp đó bị chặn.
Cách giải quyết vấn đề
Lựa chọn duy nhất mà bạn có là tìm hiểu điều gì đã xảy ra và cách duy nhất để làm điều đó là kiểm tra lịch sử của phần mềm chống vi-rút.
Ví dụ: Windows Defender giữ nhật ký các mục đã cách ly và bạn có thể tìm thấy lý do tại sao bản tải xuống bị gắn cờ với thông báo 'không thành công - đã phát hiện vi rút' khi bạn mở nó.
Mở Windows Defender, chọn Lịch sử và nhấp vào xem chi tiết trên trang mở ra. Ở đó bạn tìm thấy tất cả các mục được phát hiện đã được cách ly. Xin lưu ý rằng có thể mất một chút thời gian trước khi các bản tải xuống gần đây được liệt kê trong lịch sử.
Bạn có thể khôi phục một chương trình, đó là một ý tưởng hay nếu bạn tin rằng việc gắn cờ là dương tính giả hoặc nếu bạn muốn đảm bảo rằng tệp thực sự là độc hại.
Tùy thuộc vào phần mềm bảo mật bạn đang chạy trên hệ thống của mình, bạn có thể cần thêm tệp vào danh sách loại trừ vì tệp có thể được chọn lại nếu bạn cố gắng chạy hoặc làm việc với nó.
Tôi không khuyên bạn nên chạy tệp ngay sau khi bạn đã khôi phục nó, nhưng khuyên bạn nên sử dụng một dịch vụ như Virustotal để quét toàn diện bằng hàng chục giải pháp chống vi-rút khác nhau.
Ngoài ra, bạn có thể nhận được thông tin bổ sung về loại sự cố từ giải pháp chống vi-rút. Ví dụ, trong trường hợp trên, Bộ bảo vệ Windows đã phát hiện PUA hoặc 'phần mềm có khả năng không mong muốn', có nghĩa là nó không phải là vi-rút mà là phần mềm quảng cáo.